Rovencrest — sazinieties ar mums

Rovencrest novērtē jūsu jautājumus un atgriezenisko saiti. Ja jums ir jautājumi par platformas izmantošanu, konta izveidi vai sadarbības iespējām, aicinām sazināties ar mums sev ērtā laikā.

Mūsu atbalsta komanda centīsies sniegt skaidru un savlaicīgu atbildi, lai jūs varētu pārliecinoši turpināt darbu ar platformu.

Izveidojot kontu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat mūsu lietošanas noteikumiem. Jūsu personas dati var tikt nodoti sadarbības partneriem, kuri nodrošina ar tirdzniecību saistītus pakalpojumus, kā tas aprakstīts privātuma politikā.

Birojs Latvijā:

Brīvības iela 112
Rīga, LV-1001
Latvija

Atbalsta darba laiks:

Pirmdiena–piektdiena 9:00–17:30
Izņemot nedēļas nogales un svētku dienas

Jautājumi par sadarbību:

Ja jūs interesē partnerības iespējas vai sadarbība ar uzņēmumu, lūdzu, rakstiet mums uz: [email protected]

Kā nosūtīt pieprasījumu

Lūdzu, aizpildiet formā prasīto informāciju un nosūtiet to. Pēc satura izvērtēšanas ar jums sazināsies atbildīgā persona. Atkarībā no jautājuma veida atbildes sagatavošana var prasīt nedaudz ilgāku laiku.

Nosūtīt pieprasījumu

Atbildīgā nodaļa: lietotāju atbalsta un darbības atbilstības nodaļa

Šī nodaļa izskata šādus jautājumus:

  • Norādes par pakalpojuma izmantošanu
  • Atbalsts konta reģistrācijai un pieslēgšanās jautājumiem
  • Informācija par divu faktoru autentifikāciju (2FA) un drošības iestatījumiem
  • Ziņojumi par aizdomīgiem e-pastiem, SMS vai identitātes viltošanas gadījumiem
  • Jautājumi saistībā ar AML / KYC (identitātes pārbaudi)
  • Skaidrojumi par lietošanas noteikumiem, riska atklāšanu un atbildības ierobežojumiem